Qualitätsmanagement

Das Institut für Experimentelle Hämatologie und Transfusionsmedizin ist ein Institut der Maximalversorgung auf dem Gebiet der Transfusionsmedizin mit dem besonderen Schwerpunkt Hämostaseologie.

Die Bereiche des Instituts umfassen:

die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb von Blutprodukten und Stammzellpräparaten,
die Entwicklung und Durchführung von diagnostischen und konsiliarärztlichen Dienstleistungen in den Bereichen Hämostaseologie, Klinische Transfusionsmedizin, Immunologie und Molekulargenetik sowie
die Diagnostik und Therapie von Patienten in Ambulanzen für allgemeine und spezielle Erkrankungen des Hämostasesystems, insbesondere der Hämophilie.

Besonderen Wert legt das Institut auf die Qualitätssicherung. So sind alle Bereiche des Instituts zertifiziert (ISO 9001:2015) und akkreditiert (DIN EN ISO 15189).

Datenschutz

Den Schutz persönlicher Daten nehmen wir sehr ernst. Dabei werden die Daten nach gesetzlichen Vorschriften geschützt, die Einhaltung dieser Vorschriften wird durch regelmäßige Audits durch den Datenschutzbeauftragten des UKB geprüft.

Beschwerdemanagement

Die Zufriedenheit unserer Einsender ist uns wichtig, ihre Kritik und konstruktiven Anregungen helfen uns bei unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Um unsere Leistungen weiter für Sie zu verbessern, möchten wir Sie bitten, den auf Sie zutreffenden Fragebogen auszufüllen und an folgende Adresse zu senden:

Institut für Experimentelle Hämatologie und Transfusionsmedizin (IHT)
Universitätsklinikum Bonn
Venusberg-Campus 1
53127 Bonn

Die Befragung erfolgt selbstverständlich anonym. Bitte geben Sie auf jede Frage nur eine Antwort.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.